מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 4 בפברואר 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד סודות הארומה (האתר, "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה באתר www.sodotharoma.com (להלן "האתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת בנוגע לאתר (ביחד: "השירותים").
לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שהמידע שלו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנוהגים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בצעדים נוספים כנדרש על פי חוק.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים שלנו, אנו אוספים מידע אישי ממך ממקורות שונים במהלך 12 החודשים האחרונים, כמפורט להלן. סוג המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף אודותיך כדי:
- לתקשר איתך
- לספק ולשפר את השירותים שלנו
- לעמוד בדרישות החוק
- לאכוף את תנאי השימוש שלנו
- להגן על השירותים שלנו, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו
איזה מידע אישי אנו אוספים
סוגי המידע שאנו אוספים תלויים באופי השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו. אנו מתייחסים ל"מידע אישי" כאל מידע המזהה אותך או יכול להיות מקושר אליך.
מידע שאנו אוספים ישירות ממך
מידע שאתה מספק לנו ישירות באמצעות השירותים עשוי לכלול:
- פרטי קשר – שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת אימייל
- מידע על הזמנות – שם, כתובת לחיוב ולמשלוח, אישור תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון
- פרטי חשבון – שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע אחר הקשור לאבטחת החשבון
- מידע על תמיכת לקוחות – תוכן התקשורת שלך איתנו, למשל בעת שליחת הודעה דרך השירותים
חלק מהתכונות של השירותים דורשות ממך לספק לנו מידע מסוים. בחירתך לא לספק מידע זה עלולה למנוע ממך גישה או שימוש בתכונות מסוימות.
מידע שאנו אוספים על השימוש שלך באתר
אנו עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). כדי לעשות זאת, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
נתוני שימוש עשויים לכלול מידע כגון:
- כיצד אתה ניגש לאתר
- סוג המכשיר והדפדפן שבו אתה משתמש
- מידע על חיבור הרשת שלך
- כתובת ה-IP שלך
- אינטראקציה שלך עם האתר והשירותים
מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים
אנו עשויים גם לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל ספקים המעניקים לנו שירותים כגון:
- חברות המספקות תמיכה לאתר ולשירותים שלנו, כמו Shopify
- מעבדי תשלומים, האוספים מידע תשלומים (כגון חשבון בנק, כרטיס אשראי או כתובת חיוב) על מנת לעבד את התשלומים שלך
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
- אספקת מוצרים ושירותים – כדי לספק לך את השירותים ולמלא התחייבויות חוזיות (כגון עיבוד תשלומים, שליחת אישורי רכישה, ניהול חשבון, משלוח מוצרים, טיפול בהחזרות ועוד).
- שיווק ופרסום – שליחת הודעות פרסומיות, הצגת פרסומות מותאמות אישית, התאמת חוויית המשתמש.
- אבטחה ומניעת הונאה – איתור, חקירה ומניעת פעילויות מזיקות, שמירה על אבטחת החשבון שלך.
- תקשורת ושיפור השירותים – מתן שירות לקוחות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים ואופטימיזציה.
קובצי Cookie
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בקובצי Cookie לשיפור השירותים שלנו, התאמת חוויית המשתמש והרצת ניתוחי נתונים. מידע נוסף על קובצי Cookie הקשורים ל-Shopify ניתן למצוא כאן.
ניתן לחסום קובצי Cookie דרך הדפדפן שלך, אך פעולה זו עשויה להשפיע לרעה על חוויית השימוש באתר.
האתר שלנו מזהה את Global Privacy Control (GPC) המאפשר לך להגדיר העדפות פרטיות מסוימות.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים עבור מטרות חוזיות, תפעוליות או רגולטוריות, כגון:
- ספקי שירותים (כגון עיבוד תשלומים, תמיכה טכנית, ניתוח נתונים, אחסון בענן)
- שותפים עסקיים ושיווקיים
- חברות קשורות בתוך קבוצת העסקים שלנו
אנו איננו מוכרים מידע אישי ללא הסכמתך.
שמירה על אבטחת המידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי שלך, אך אין אבטחה מושלמת.
משך שמירת המידע תלוי בגורמים שונים, כולל דרישות חוקיות והצורך לספק שירותים.
הזכויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות מסוימות, כולל:
- זכות לגישה – לבקש מידע אישי שאנו מחזיקים עליך
- זכות למחיקה – לבקש שנמחק את המידע האישי שלך
- זכות לתיקון – לבקש תיקון של מידע שגוי
- זכות להגבלת עיבוד מידע
- זכות לביטול הסכמה – במקרים בהם אנו מסתמכים על הסכמתך
- זכות להגשת תלונה – אם אינך מרוצה מאופן הטיפול במידע שלך
כדי לממש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים המופיעים להלן.
צור קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או אם ברצונך לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:
📧 אימייל: eladelbaz29@gmail.com
📍 כתובת: רחוב רחל 15, קריית ביאליק, 2706942, ישראל
לפי חוקי הגנת הפרטיות, אנו מהווים בקר מידע למידע האישי שלך.