מקלות קטורת בארומת פאולו סנטו

אחריות שנה מלאה עם שירות מיוחד

מפיצי הריח החשמליים שלנו מגיעים עם חיבור לחשמל או USB, והפעלה נוחה עם שלט רחוק או לחיצה ישירה על המכשיר.

המדיניות שלנו: החלפה מיידית במקום תיקון

במקרה של תקלה כלשהי או בעיה בשידור השלט (שלא בגלל סוללה חלשה), אנחנו לא שולחים למעבדה ולא מתעסקים בתיקונים.

הפתרון שלנו פשוט:
✅ מוצר חדש לחלוטין מהאריזה

✅ סרטון מעקב - תראו שהמשלוח יצא לדרך

✅ שירות עם חיוך - מהיר, פשוט ויעיל

טיפי תחזוקה בסיסיים

• ניקוי שבועי במים פושרים
• שימוש במים מזוקקים
• 3-5 טיפות שמן בלבד
• שטיפה בין ניחוחות שונים

זמני משלוח

כל ההזמנות שלנו נשלחות במשלוח עד הבית ומגיעות תוך 1–8 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. ברוב המקרים, המשלוחים מגיעים אף מהר יותר.

תהליך המשלוח

הכנת החבילה

כל מוצר נארז בקפידה כדי להבטיח שיגיע אליכם במצב מושלם ובאיכות הגבוהה ביותר.

יציאת ההזמנה

לאחר שההזמנה מוכנה ונמסרת לחברת המשלוחים, תקבלו עדכון עם פרטי המשלוח.

משלוח עד הבית

שליח מקצועי יגיע ישירות לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה וימסור את החבילה עד לפתח הבית.

הודעה חשובה

במקרים חריגים, כגון עומסים חריגים אצל חברת המשלוחים או נסיבות ביטחוניות, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. במקרה כזה, נעשה כל שביכולתנו לעדכן אתכם ולוודא שההזמנה תגיע אליכם במהירות האפשרית.

מעקב אחר ההזמנה

אנו עוקבים אחר כל משלוח לאורך כל הדרך ונשמח לספק עדכון על סטטוס ההזמנה בכל עת.

שירות לקוחות

לכל שאלה, בקשה או עדכון בנוגע להזמנה שלכם:

📞 טלפון: 050-944-4824
👤 איש קשר: אלעד

אנחנו כאן בשבילכם ונשמח לעזור בכל שאלה.

מדיניות החזרות - סודות הארומה

אנו מציעים מדיניות החזרות של 30 יום, שמשמעותה שיש לכם 30 יום מרגע קבלת הפריט לבקש החזרה.

זכאות להחזרה:

• הפריט חייב להיות במצב שבו התקבל – ללא שימוש או לבישה, עם התגים המקוריים ובאריזתו המקורית.
• יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

איך להתחיל תהליך החזרה:

• ניתן לפנות אלינו בכתובת info@aromabliss.com.
• אם ההחזרה תאושר, נשלח לכם תווית משלוח להחזרה והנחיות לאן וכיצד לשלוח את הפריט.
• פריטים שיישלחו ללא בקשת החזרה מוקדמת לא יתקבלו.

ניתן לפנות אלינו תמיד בשאלות על החזרות בכתובת info@aromabliss.com.

נזקים ובעיות:

יש לבדוק את ההזמנה עם קבלתה ולפנות אלינו מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל לטפל בבעיה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה:

• לא ניתן להחזיר פריטים מסוימים כמו מוצרים מתכלים (מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית, ומוצרי טיפוח אישי.
• לא נוכל לקבל החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.
• פריטים שנמכרו במבצע או כרטיסי מתנה אינם ניתנים להחזרה.

החלפות:

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את הפריט הרצוי היא להחזיר את הפריט הנוכחי, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה חדשה.

תקופת החזרה של 14 ימים באיחוד האירופי:

בהתאם לחוקי האיחוד האירופי, אם ההזמנה נשלחת למדינה באיחוד, יש לכם זכות לבטל או להחזיר את ההזמנה תוך 14 ימים, מכל סיבה וללא צורך בהסבר. הפריט חייב להיות באותו מצב שבו התקבל, ללא שימוש, עם תגים ובאריזתו המקורית. יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים כספיים:

נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה, ונעדכן אם ההחזר אושר. אם ההחזר יאושר, הכסף יוחזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.
אם חלפו למעלה מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזרה ולא קיבלתם את ההחזר, אנא פנו אלינו בכתובת info@aromabliss.com.